インターネット回線

池袋データセンター、門前仲町データセンター、渋谷データセンターにて、データセンター直収のインターネット回線をご提供致します。
シングル、冗長構成共にご提供可能です。

【回線品目】

共有100Mベストエフォート　 UTPメタルでのご提供
共有1Gbpsベストエフォート　UTPメタルでのご提供

専用100M　UTPメタルでのご提供
専用1Gbps　UTPメタル、MMF2芯でのご提供
専用10Gbps（500Mコミットより）SMF2芯でのご提供


※サーバー1台ずつご契約頂く占有サーバー契約の場合、標準が共有100Mベストエフォートでのご提供となります。

　　
池袋データセンター内バックボーン




門前仲町データセンター内バックボーン

SLA

１、可用性
当社では以下の計算により定義される可用性100%を目標値と設定いたします。
可用性=(1年間の総分数-MTTR)/1年間の総分数
※MTTR(平均故障復旧時間)は、故障復旧時間の1年間の平均値

２、遅延時間
インターネット・ネットーワーク全体の往復遅延時間の月次平均目標値を28ms未満に設定いたします。

３、当社は、本サービスの提供の状態について、次項に定める基準に従い、Severity を設定します。当社が品質保証に基づくサービス料金の減額を実施するのは、Severity1として発行したトラブルチケットに対してのみとします。

４、減額基準
可用性・遅延時間に対する目標値を満たさなかった場合、以下の通りサービスご利用料金の一部を減額返還します。

５、遅延時間
上述1.2で定めたインターネット・ネットーワーク往復遅延時間に対する目標値を2ヶ月連続して満たさなかった場合、2ヶ月目の月額費用を30で除して得た額。3ヶ月目以降同じく保証値を満たさなかった場合には、月毎に、月額費用を30で除して得た額。

６、減額の制限
契約期間1年間における減額の総計（*1）は、30日分の月額費用を超えることはできません。
お客様はトラブルチケットをオープン（*2）後24時間以内に1度の減額を受けることができます。この期間内に複数の故障が発生した場合においても、2回以上の減額を受けることはできません。
*1　「可用性」「遅延時間」および「停電」による減額の総計
*2　当社規定のシステムで障害情報を受付完了時。